“我家电表不显示数字，是不是出问题啦？”4月11日上午，家住站前区康泰小区的郑女士联系到国网营口市站前区供电分公司，言语间满是焦虑。

接到反馈后，公司雷锋共产党员服务队队员迅速赶到，对电表的表计系统进行详细检查。电表回数、采集、接线均正常，是电表电池没电，导致显示问题。“您放心，是电池没电了，不影响电表计量，不会多收您的电费。根据规定，我们可以为您更换一块新电表，不耽误您正常用电。”队员向郑女士解释道。

新电表安装完成后，队员还讲解了电表的基本功能和使用方法，以及如何使用网上查询用电量和电费明细。看着刚换的新电表，郑女士面带笑容：“年纪大了，生活比较节俭，怕用电多，所以总要看看。小伙子，你们服务真好，大姨给你们点赞！”

本报记者 孙文茹