本报记者 仲属宁

“感谢你们为我开启了‘办税绿色通道’，让我来了就办，这么快就办成了！你们的贴心服务，我真切感受到了。”纳税人李女士的感激之情溢于言表。

4月17日上午，营口市税务局第二税务分局局长张晔在市民服务中心房产交易税收一体化大厅窗口工作时，遇到一名纳税人突发身体不适，张晔立即上前询问并了解情况。原来，李女士一大早从外地回营口办理住房缴税手续，一路奔波，导致低血糖。为了尽快让李女士就医，张晔马上开启“办税绿色通道”，为其复印购房合同、购房发票等相关申报资料并全程陪同办理，仅仅用时8分钟，李女士就拿到了契税完税凭证。

据介绍，市税务局第二税务分局常态化开展“走流程、坐窗口”活动已持续3年多时间，“一把手”来到办税服务厅，以一线办税人员的身份与纳税人面对面、零距离，现场体验办税缴费工作，切实将纳税人缴费人的“问题清单”，转变为服务高效、不断完善的“满意清单”。

本版照片由受访者提供