本报记者 丁海林

疾病在给我们的健康带来伤害的同时，也给我们的家庭带来各种压力，其中“照顾病人”这件事，更是让很多家庭陷入“一人住院，全家奔忙”的境况。记者发现，如今，在医院给病患请护工渐成消费新趋势。

术后聘请护工 渐被接受

数日前，市民小李的父亲突发脑梗，经过数天抢救脱离了危险，可患者的术后陪护成了难题。父亲病床前离不了人，作为独生子的小李，眼看着跟单位请的假期已经用完，也没有亲戚能帮上忙。于是，在护士的建议下，小李为父亲聘请了专业护工。护工会为患者提供穿衣、洗漱、如厕、喂食等生活照护，翻身、康复、拍背等专业护理也能及时满足。

有了护工的帮助，小李白天安心上班，下班后再来探望父亲。起初，小李对聘请护工颇有抵触，不仅担心护工的服务质量，也担心父亲和亲属对其未在病床前尽孝有微词。经过数天观察，小李发现，护工不仅细心，服务周到，而且具备一些专业护理知识。父亲也反映，护工护理的比家属还要好，家属可以实现“只陪不护”，压力轻松很多。

另一位正在术后恢复中的王阿姨介绍说，在请护工之前，她一直疑虑：护工能像子女一样照顾好自己吗？结果，经过两天的接触，发现护工的责任心特别强，护理又规范。“这两天，到哪里检查都是护工推着轮椅，把我推过去推回来。你只要说哪里不得劲儿、不舒服，护工马上照顾你，做得很周到。”王阿姨感叹，“这次突发急病，我的孩子在外地赶不回来，请了护工，给孩子减轻了负担。”

记者咨询市内几家医院了解到，这几年，随着消费观念的转变，患者聘请护工的比率逐年上升，患者和家属对护工服务从最初的抵触到逐步接纳渐成趋势。尤其是一些患者由于术后无法移动，或是肢体瘫痪，需要男性护工来做协助翻身等“体力活”时，对护工的需求更加强烈。

“散兵游勇”模式 亟需规范

目前，一些家政中介公司为患者提供聘请护工的中介服务。“这活不好做，没有年轻人愿意干这个。”某家政中介的管理人员介绍说，40多岁的护工都算最年轻的，年龄最大的有60多岁。目前，护工的薪资是每天300元。护工需要24小时对患者进行陪护，照顾患者的生活起居，活计不仅脏还特别辛苦，因此，护工群体的流动性也很大。“护工们基本都没经过培训，都是靠长期陪护积累的经验。”谈起护工照护的专业水平，该负责人直言。

记者走访了数家家政中介公司，中介公司均表示，他们只负责提供与护工的对接服务，双方达成口头协议后上岗，也不签署文字合同。记者了解到，此种做法，容易导致双方出现违约或其他意外情况。全国多地都发生过护工在工作中突发疾病离世、病人因护工照料不当离世的案件，让护工、病患及家属、中介公司等多方主体卷入法律纠纷。

“免陪照护”新服务 未来趋势

与传统的“散兵游勇”式的护工模式相比，近年来，一些医院推出了一项名为“免陪照护”的新服务。简单说，就是患者住院后，不需要家属陪护，也不需要自己请护工，而是由医疗机构提供专业医疗护理员进行照护服务。

在基层探索实践的同时，近日，国家卫健委等多部门也联合印发了《医院免陪照护服务试点工作方案》，通过顶层设计，积极推动“免陪照护”服务的发展。

与传统护工相比，现代医疗护理员的工作内容更加专业化和规范化。他们不仅需要完成传统护工的基础工作，还需要掌握更多的医疗护理知识和技能。例如，医疗护理员需要能够进行更复杂的病情观察，协助护士进行康复训练。按照人社部和国家卫健委2024年最新版的国家职业标准，医疗护理员至少要接受150个学时的培训。另外，由于医疗护理员照护的科室患者相对固定，跟某一类疾病的患者接触得久了，相关的护理技巧更加熟练，服务质量也相应得到提升。“免陪照护”服务已经在我省内一些医院试点，收到了很好的效果。