本报记者 程靖雅 迟春宇

去年以来，站前区聚焦“营商环境短期内实现明显好转、根本好转”的工作目标，将数据赋能作为优化营商环境的突破口，努力打破数据壁垒、重塑业务流程、创新服务模式，从“小切口”入手做好“大文章”，为打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境注入强劲的“数智动能”。

在市场环境领域，站前区坚持突出需求和问题导向，围绕市场主体登记、食品经营许可等23项高频业务及3类常见问题，制作“码”上学自助操作视频，提供“一对一”可视化指导，实现政务服务“扫码即学、触手可及”。

在政务服务领域，站前区坚持聚焦数据资源的汇聚、共享与应用，全力支撑“放管服”改革向纵深推进，实现审批结果“在线送达”，群众和企业通过政务服务平台即可完成全流程网办，让“数据多跑路，群众零跑动”成为现实。

此外，站前区坚持以数字化改革为牵引，依托“营畅通”App，打造政府补贴“生存认证”线上平台，将高龄、残疾人、低保、退役军人等重点群体的补助认证搬上“指尖”。群众只需通过手机完成刷脸核验，就能一站式办理认证、查询结果。

据了解，近期，站前区正在谋划建设数字政务服务大厅，通过引入AI数字技术，实现全天候在线智能导办、政策讲解、流程引导，群众可通过语音对话、触屏交互，一键获取办理材料、办理流程、窗口位置、办理时限等信息，实现“一问即答、一指即办、一导即会”。