本报记者 仲属宁

精神文明创建 诚信建设

求医问药是百姓保健康的寻常之举。为了让老百姓用上放心药，营口博爱医药连锁有限公司把诚信经营作为执业理念，立足基石，始终将诚信经营理念贯穿于日常运营的每一个环节，以实际行动为顾客提供优质、安全、可靠的药品和服务，赢得了广大顾客的信赖与好评。

诚信促进发展

营口博爱医药连锁有限公司成立于2002年9月，是一家全国性连锁知名医药企业，是致力于药品零售、批发、连锁药店经营于一体的综合医药企业。2016年12月成立电商销售平台，至今已成为辽宁省电商平台龙头企业，带动了东北地区电商平台发展。依靠诚信经营，公司目前已拥有百余家分店。

营口博爱医药连锁有限公司现有员工500余人，配送中心拥有建筑面积达10000多平方米的标准化仓库及相应的配套设施。经销药品、中药饮片、医疗器械、保健食品等近万种商品。近年来，公司寻求与全国一线知名企业建立战略合作关系，目前已与国内多家医药医药机构签订战略合作协议，其中多个药企授权营口博爱医药为辽宁省省级代理商。

严格货品质量

销售药品质量好不好，直接影响企业声誉，更关系到百姓健康。在严格货品质量的关键环节，营口博爱医药连锁有限公司建立了严格的供应商筛选机制，对供应商的资质、生产条件、质量控制体系等进行全面审核。与国内外知名药企建立长期稳定的合作关系，确保所采购药品的来源正规、质量可靠。

采访中，一位负责人介绍说：“每一批药品进入药店前，我们都严格要求供应商提供齐全的资质证明和药品检验报告，从源头上杜绝假冒伪劣药品的流入。同时，设立专门的采购团队，对供应商进行实地考察和评估，深入了解其生产工艺、质量管理体系等情况，只有符合高标准的供应商，才能进入合作名单。”

严把职工入职

“您好！您需要哪方面的药？哪里不舒服？我可以帮您参考一下！”走进营口博爱医药连锁有限公司设立的一家分店，销售员工热情的服务和细心的讲解，让前来买药的群众打心里高兴。

销售经营中，公司结合自身发展战略和业务规划，明确岗位需求和职责，建立规范的招聘流程，设定不同的学历和专业要求。公司注重职工的综合能力和素质，例如，良好的沟通能力、团队协作精神、服务意识、责任心、学习能力、抗压能力等，确保招聘到的职工具备与公司文化相契合的价值观和职业素养。

新职工入职后，公司为其安排系统的入职培训，内容包括公司概况、企业文化、规章制度、业务流程、专业知识、服务技巧等。通过严格把控职工入职环节，公司得以招聘到高素质、符合要求的人才，为公司发展提供有力的人才支持。规范的招聘流程和完善的入职培训与试用期管理机制，有助于提高新职工的工作满意度和忠诚度，促进其尽快融入公司团队，为公司的经营管理和服务质量提升做出积极贡献。

价格透明合理

药品价格是个敏感的问题，又是不可回避的问题。经营中，营口博爱医药连锁有限公司严格遵守国家价格法律法规，对所有药品实行明码标价，做到价格清晰、标识醒目。药品货架上，每一种药品都标注了商品名称、规格、产地、零售价等信息，让顾客在购买药品时一目了然，清楚了解药品的价格情况。同时，通过电子显示屏、店内公告等方式，及时公布药品价格调整信息和优惠活动内容，确保价格信息的透明度和及时性。公司坚持合理定价原则，既保证公司的正常经营利润，又让顾客能够享受到实惠的价格。通过降低采购成本，将药品价格调整到合理水平，让利于民。同时，与供应商协商争取更多的优惠政策和促销支持，不定期推出特价药品和优惠活动，为顾客提供更多的实惠。

公司积极接受市场监管部门和社会各界监督，主动配合价格检查工作，如实提供相关资料和信息。通过加强价格监督与管理，维护良好的市场价格秩序，保障顾客的合法权益。

履行社会责任

公司充分发挥自身专业优势，定期组织员工深入社区、养老院、偏远山区等，开展健康讲座、义诊咨询等活动。现场免费为群众测量血压、血糖、血脂等健康指标，发放健康宣传资料和小礼品，向广大群众普及健康知识和疾病预防方法，受到社会各界的广泛好评和赞誉。重阳节当天，公司组织专业人员为社区老人免费体检，为他们送去温暖和关爱，传递社会正能量。

经过多年的努力和坚持，营口博爱医药连锁有限公司的诚信经营取得显著成效。销售额逐年稳步增长，市场份额不断扩大，在全市树立了良好的品牌形象和口碑。顾客对公司的信任度和满意度不断提高，许多顾客成为公司的忠实会员，不仅自己经常光顾，还推荐给亲朋好友。公司的诚信经营也得到政府部门和社会各界的认可，多次被评为“诚信经营”示范企业、“消费者信得过单位”等荣誉称号。

营口博爱医药连锁有限公司相关负责人说：“在未来经营中，我们将继续秉承诚信经营理念，不断提升药品质量和服务水平，拓展业务领域，创新经营模式，为广大顾客提供更加优质、便捷、高效的健康服务。同时，积极履行社会责任，参与更多的社会公益活动，为推动医药行业的健康发展和社会进步做出更大贡献。”