日前，西市区清华街道立新社区迎来温暖一幕：辖区一对父女将一面 “为民排忧不辞苦 化解矛盾暖人心”的锦旗，交到社区党委书记手中并激动地表示：“多年难题解决了，心里的石头终于落了地。”

据悉，这对父女的信访问题虽多次反映，始终未得到妥善解决。得知情况后，立新社区党委立即行动。社区书记带队走访，认真倾听诉求，详细记录细节并积极对接相关部门，组织多轮联席会议。面对复杂矛盾，社区反复研究、优化方案，最终推动问题圆满解决。父女俩心中多年的“心结”被解开，生活也重新回到正轨。

一面锦旗，是居民的认可，更是社区工作的动力。立新社区将继续秉持为民初心，切实解决群众“急难愁盼”，用实际行动守护社区和谐稳定。

本报记者 王 姝