庞 涛

2025年，营口新闻传媒中心面向社会公开招募通讯员，现有通讯员30余人。他们来自社会各行各业，如同延伸到城市深处的触角，把带着露珠的鲜活信息输送到编辑部。一位老通讯员感叹，这好比把准了融媒时代的脉搏，充分利用当地“野生”食材，烹饪出一道道丰盛的融媒大餐。

组建通讯员队伍是新闻工作的老传统，在互联网浪潮与融媒体改革中一度被边缘化。而今强化，并非怀旧，而是群众路线在媒体改革中重新被激活。笔者注意到，今年“五一”期间，《辽宁日报》推出“观天下”评论专版，通过新媒体平台发布后，读者互动踊跃。可见，只要真正敞开大门、贴近群众，就能增强读者黏性，把报纸办得让人爱看。

当然，强调通讯员的作用，并不意味着忽视专业力量。报纸既需要来自基层的“下里巴人”——通讯员的鲜活素材，也需要“阳春白雪”——记者、特约撰稿人、专家学者等专业作者的深度文章。二者如同大厨的珍稀食材与家常佐料，各有风味、缺一不可。通讯员补充的是民间视角和生活气息，专业作者提供的是权威解读与思想厚度。一张富有生命力的报纸，是由这两股力量相互交织形成的。

由此推及文旅领域，何尝不是如此？文旅推介同样存在“阳春白雪”与“下里巴人”的辩证。所谓“阳春白雪”，正是那些自带流量的网红推荐官。文旅发展初期，需要他们以新鲜视角和庞大粉丝群快速引流，让“藏在深闺”的美景美食进入大众视野，这是不可或缺的“开路”角色。而“下里巴人”，则是代表最大多数消费者利益的普通游客、体验官。他们以老百姓的身份、真实的消费体验，行使“体验权”，把吃住行游购娱中的“不痛快”如实反馈，帮文旅部门找出服务短板，推动软硬件升级。前者做加法聚人气，后者补短板除痛点，二者相辅相成，是不同阶段的不同运营策略。

眼下一些地方文旅部门，正在把“推荐官”当成工作的全部。只迷恋流量滤镜下的花式推介，花钱请人走马观花唱赞歌，迟迟不肯建立常态化的“体验官”机制。结果人气飙升之时，服务与监管跟不上，网红一“塌房”，地方形象便随之受损；或者游客自发曝光问题，处处被动。

与其被动应付，不如早做谋划：在引流造势阶段善用推荐官的“阳春白雪”，待到人气渐旺、问题易滋生时，及时引入普通消费者组成的“下里巴人”体验官队伍，让他们深入体验、沉浸消费、发现问题、反馈整改，把“自己发现不足”做到“公众曝光问题”之前。这是自信，更是从群众中来、到群众中去的有效实践。

开大门、走大路，从来不是一句空话。办报如此，文旅亦然。让通讯员的“下里巴人”与专业作者的“阳春白雪”各展所长，也让推荐官的“阳春白雪”与体验官的“下里巴人”协同发力，不偏废、善引导，才能在众声喧哗中赢得真口碑，把好传统变成新优势。