近日，西市公安分局清华派出所成功调解一起因房屋渗水引发的邻里纠纷，获群众点赞。

6月26日，清华派出所民辅警在通惠苑小区巡查时发现，两户居民因渗水问题产生矛盾。楼上住户渗水，致楼下墙面受损、装修停工。楼下居民多次沟通并主动让步，但楼上老年住户心有顾虑、迟迟未予配合，矛盾逐步激化。

为避免事态升级，民辅警迅速介入。通过分别与双方沟通，安抚老人情绪，耐心讲解相关法律规定，厘清权责边界。同时，民辅警积极联系老人子女，邀请邻里共同劝导，并结合现场实际，制定可行维修方案，逐条打消当事人顾虑。经多轮调解，双方最终达成和解，明确维修责任与施工安排，邻里关系重归和睦。

事后，群众专程到派出所赠送锦旗，对民辅警高效暖心、为民解忧的工作表示感谢。本报记者 王 姝