近日，辖区商户将一面印有“倾心为民解忧患 贴心服务助营商”的锦旗，送到市城市管理综合行政执法队站前城管执法中心八田地大队，感谢执法人员秉公履职、暖心服务，高效化解经营难题，优化辖区营商环境。

此前，该商户向大队反映，相邻商铺违规将排烟烟囱加装于其门店牌匾旁。违规设施不仅侵占公共空间、破坏市容风貌，油烟长期熏染还严重污损牌匾，干扰店铺正常经营，邻里矛盾持续升级。

接诉后，执法队员第一时间赶赴现场核查研判。大队坚持柔性执法、温情服务、源头治理的工作理念，耐心做好双方普法劝导，向涉事商户讲解市容管理相关法规，明确指出违规排烟存在的消防安全隐患、市容管控风险及邻里民生影响的同时，情理兼顾，沟通疏导。

经多轮耐心协调，涉事商户主动配合整改，违规烟囱被全面拆除。邻里经营矛盾妥善化解，商户合法经营权益得到切实保障，辖区市容环境更加整洁有序。

通讯员 王 卓