本报记者 仲属宁

◆ 引 言 ◆

医者治病，仁心愈人。在患者眼中，精准的诊疗技术是驱散病痛的良药，而医者发自心底的温柔坚守、无私奉献，更能穿透病痛阴霾、温暖人心。这份扎根日常、持之以恒的医者大爱，并非偶然的个体善行，而是营口市中心医院深耕党建引领、严抓医德医风、精进便民服务、厚植廉洁文化的必然结果。面临夏季就诊高峰，全院上下以作风提效能、以温情暖民心，用滚烫初心续写千年杏林春暖，以无私大爱涵养新时代医德新风。

盛夏八月，暑气蒸腾。高温天气，极易导致心脑血管疾病、中暑、呼吸道及肠胃疾病高发，营口市中心医院全面进入夏季高负荷运转状态。门诊接诊量连日来持续攀升、急诊救治接连不断、病房床位满负荷运行，各科室医护人员顶酷暑、战高温、守岗位，昼夜坚守在临床一线。燥热的天气挡不住医者的脚步，繁忙的诊室里有序接诊、手术室灯火长明、病房里温情守护，全体医护人员以饱满的状态、严谨的作风、温情的服务，全力守护一方百姓健康。在满负荷的盛夏诊疗日常中，一封封词情恳切、情意滚烫的患者感谢信，诉说着高温坚守下的医者担当，生动诠释着新时代医务人员无私无我、大爱无疆的高尚情怀。

一纸感谢 尽展医者大爱无声

酷暑急诊竞速，危难时刻尽显医者担当。连日高温天气下，心脑血管急症高发、发病迅猛、致死致残率高，急救刻不容缓。近期，神经内一科接连收到两封家属亲笔感谢信，还原了一场盛夏高温下的生死竞速救治现场。

7月28日下午3点，手术室外刘洋洋来回踱步，看着手术室关紧的大门，内心焦急万分。当天中午，父亲刘立新突发脑梗死，虽然已经用最快的速度送医，但是颅内大血管闭塞已经形成，病情瞬息万变，高温叠加急症，患者生命危在旦夕。危急时刻，营口市中心医院神经内一科主任王冶临危不乱、果断决策，快速敲定急诊手术方案，征得刘立新家属同意后，带领梁鹤缤、张裕、李闯，导管室、麻醉科医护等组成的抢救团队，抢时间与死神竞速……下午5点，手术室大门敞开，成功的手术效果让王冶忘记了疲惫：“你看，这是取栓后的血管图片，手术很成功，加上你父亲颅内血管较为完整，手术效果比预期会更好些。”听到王冶的介绍，刘洋洋喜极而泣，父亲的命保住了！“我父亲遇到了一群好医生！”

术后，王冶每日多次查房紧盯病情，全程跟进患者康复进度。面对家属多次红包致谢，他始终坚决婉拒，坦言“救死扶伤是医者本分，无需额外答谢”。主治医生武晓宁细致入微、耐心十足，通俗拆解病情、逐项解答疑虑，持续安抚家属焦虑情绪，以极致责任心守护患者稳步康复。让刘洋洋一家意想不到的奇迹发生了，8月2日，患者刘立新在家属的搀扶下已经能行走。“我们预想最好的结果是能救回父亲的生命，后期可能瘫痪在床，没想到父亲这么快就能行走了。”刘洋洋满含热泪地说。

王冶在接受采访时介绍，刘立新的这台手术是近期以来颅内血管取栓术较为成功的一例。从2015年开始，营口市中心医院神经内一科开始探索颅内血管取栓手术，经过10多年的经验积累，在该项手术领域已培养出多位医疗水平过硬的知名医生，为紧急救治病患做好了医疗人才队伍的储备。

面对酷暑“烤”验与就诊高峰的双重压力，营口市中心医院全体医护人员用专业守护生命、用温情治愈人心。一封封来自患者和家属的感谢信，字字真心，将高温下的医者坚守、润物无声的人文关怀娓娓道来，定格下一幕幕医患双向奔赴的温暖瞬间。

一位持续4年送感谢信的患者，记录了一段他绝境重生的治愈过程。21岁的在读大学生小泽（化名）常年饱受疑难重症折磨，过敏性哮喘、混合型紫癜反复迁延，五次危重抢救、数次与死神擦肩，辗转国内多家知名医院治疗效果均不理想。长期病痛摧残、激素治疗带来的身体损伤、高昂诊疗费用带来的经济压力，让正值青春的他几度崩溃绝望。2023年冬日，他初次就诊于营口市中心医院呼吸与危重症医学科于超主任团队，一盒对症药物终结了他长达22天的持续发热，细致温情的诊疗关怀让他深深信赖和感恩。

小泽告诉记者，“你好了就是对我最大的感谢”是他在营口市中心医院医护人员口中听到最多的一句朴素告白，道尽医者无私无我。

三伏酷暑，也是中医调理、慢病康复的黄金时期。中组部选派的挂职副院长、医学博士、主任医师毛竹君，秉持“挂职即任职”的初心，不惧酷暑、全年无休扎根临床一线，24小时开机为群众答疑问诊，被患者亲切誉为“拼命君子”。盛夏就诊高峰期间，她深耕中医特色诊疗，牵头搭建中医康复诊疗中心、中医药技术培训基地，开设十大特色专病门诊，推行一站式中医问诊服务，全力满足夏季冬病夏治、慢病调理、疑难病康复患者的就医需求。经过1年深耕，科室月门诊量从400余人次攀升至1600余人次，中医特色项目服务人次同比增长85%，带领团队实现零差错、零投诉，用酷暑无畏的坚守、忘我耕耘的奉献，守护滨城百姓盛夏健康。

党建铸魂 红色领航 淬炼医者本色

一次次深情救助、一件件感人故事、一个个先进典型的背后源于医院持之以恒的党建引领。

作为党领导下的公立医院，营口市中心医院党委始终以高质量党建赋能医疗高质量发展，坚持党建与医疗业务、医德医风、便民服务深度融合，以严密党建体系涵养纯粹医者情怀，让无私奉献、为民服务成为全院医护的思想自觉和行动自觉。

医院党委始终坚持“支部建在科室上、党旗插在第一线”。科学划分5个党总支、26个党支部，实现临床医技、行政后勤、窗口科室党组织全覆盖。推行科室负责人、党支部书记“一肩挑”，层层压实党建责任与行风建设责任。常态化落实“第一议题”制度，构建党委领学、支部研学、党员自学、线上促学的闭环学习体系，深耕医护人员思想教育，筑牢“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业根基。

面对盛夏高温酷暑、门诊量激增、诊疗任务超负荷的严峻考验，医院党委深入实施“共产党员先锋工程”“党员筑基提能工程”，设立53个党员先锋岗、50余个党员责任区，组建党员志愿服务队、攻坚服务队。就诊高峰期，党员干部主动冲锋在前、下沉门诊一线，顶高温、耐酷暑，开展导诊分流、答疑解惑、难事帮办，有效缓解盛夏就医拥堵、诊疗压力大等问题。

此外，医院党委还常态化开展基层义诊、健康宣讲、对口帮扶，上半年累计开展志愿服务50余场，服务群众1100余人次，推动优质医疗资源下沉，切实解决群众就医难题。

“今年夏季就诊高峰，全院医护人员冲锋在前、坚守岗位、无私奉献，队伍作风、服务意识、担当能力实现显著提升。”营口市中心医院党委书记韩东伟表示，近年来，在党建深度赋能下，全院医务人员彻底转变履职理念，从“被动看病”变为“主动服务”，从“单纯治病”升级为“身心同治”，个体善行逐步汇聚为群体风尚。前辈医者躬身垂范、坚守初心，青年医护追随榜样、接续奋进，全院形成比奉献、优服务、正医风、提质效的浓厚氛围。

谈及下一步发展，韩东伟表示，医院将持续深化“四强”党支部标准化建设，深耕“四联四促”“惠企为民当先锋”主题实践活动，持续完善党建与医德医风、学科建设、便民服务深度融合机制。坚持党管人才，持续引育优质医疗人才、攻坚新技术、开展新项目，不断提升区域诊疗水平；始终坚守公立医院公益属性，聚焦群众就医急难愁盼，持续优化全流程便民举措，以过硬党建锻造过硬队伍、培育过硬作风、提供过硬服务，全力打造群众满意的区域标杆医院。

纠树并举 严督实治树新风

医者温情彰显情怀，优良医风源于严管。医院创新构建“日常巡检＋电子监控＋全员参与”三位一体监督格局，依托全院电子监控点位，实现监督向“事前预防、事中管控”全方位转变，推动医德医风监督智能化、精准化、常态化。聚焦门诊服务、窗口履职、诊疗规范、医患沟通等重点环节，常态化开展全员谈心谈话、警示教育、医德医风专题培训，对服务懈怠、流程不规范等苗头性问题早提醒、早纠正，持续释放执纪从严的鲜明信号。

同时，医院持续健全廉洁行医长效机制，完善30余项重点领域规章制度，细化医德医风考评细则，将拒收红包、规范诊疗、合理用药、优质服务、医患沟通等内容全面纳入职工常态化考核。

“医德医风建设是公立医院高质量发展的基石，更是守护群众就医权益的底线工程，必须常抓不懈、久久为功。”营口市中心医院纪委书记李岩峰表示，盛夏高温就诊高峰，是检验队伍作风、锤炼医者担当的“试金石”，医院始终紧盯重点领域，扎紧制度笼子、规范权力运行，坚决纠治医疗领域不正之风。同时深耕廉洁文化建设，常态化开展医德教育、榜样宣讲、警示教育，引导全体医务人员摒弃功利之心、坚守医者本心、厚植为民情怀。

细化服务 打通就医惠民快车道

酷暑守初心，服务暖人心。结合盛夏高温天气、疾病高发规律和群众就医需求，营口市中心医院坚守公益属性，聚焦高温天气下就医堵点、难点、痛点，持续优化全流程便民服务，升级就医环境、精简就诊流程、细化暖心降温惠民举措，打通便民服务“最后一公里”，让群众在酷暑盛夏就医更便捷、更舒心、更清凉、更有温度。

院区服务全面升级，酷暑就医体验持续优化。医院全面启用24台多功能自助服务终端，实现挂号、缴费、报告打印、信息查询一键办结，有效缓解盛夏门诊排队拥堵、高温候诊燥热问题；上线“云影像”服务，群众手机扫码即可实时查看原始影像资料，免去高温下重复跑腿、排队取片的繁琐。南北院区标识系统全面更新，动线清晰、指引明确，全新增设的1041张候诊座椅、12个应急物品便民柜，为盛夏就诊群众提供贴心保障。针对盛夏高温闷热、老年群体耐热差、多病高发、就医不便的特点，医院专门设立老年人就诊服务咨询处、绿色就医通道，安排工作人员全程陪同挂号、检查、取药，全方位守护老年患者就医便捷、清凉就医。

惠民举措落地见效，民生福祉持续增厚。医院持续优化停车场管理、食堂餐饮、院区环境卫生等基础服务，全方位改善就医环境。深化检查检验结果互认制度，累计实现互认4500余人次。2025年，营口市中心医院门诊量同比增长12.91%、转诊率同比下降20.16%，有效投诉量同比下降60.4%，年度国考排名大幅跃进近500名，实现医疗质量、服务口碑、行风建设实现全方位跃升。

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