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2025年03月21日 第10版：消费服务

  • 药品说明书字小难懂 适老化改革破解健康密码

    药品说明书阅读难困扰老年人

    家住长春市宽城区芙蓉小区的消费者尤先生拿着放大镜满脸愁容。69岁的尤先生连日来感到胃里返酸水，且没有食欲，询问医生后得知，需要吃一些治疗胃酸的药。尤先生在网上购买了两盒复方龙胆碳酸氢钠片。收到药后，尤先生想了解一下药里含有的中药成分时却犯了难，药品说明书的字号太小，原本眼睛就近视的尤先生使用放大镜后，依然无法看清说明书。后来，在家人的帮助下，用手机把药品说明书拍摄下来，再把图片传到电脑上放大，才勉强看清。尤先生无奈地对记者表示，自己年纪大了，身体不好，经常需要服药。希望制药企业在印刷药品说明书时能把字号放大些，方便老年群体的同时，也能保证用药安全。

  • 全国消协智慧平台正式上线

    3月15日，中国消费者协会联合人民网在人民日报社新媒体大厦举办全国消协智慧315平台（以下简称消协315平台）正式上线启动仪式。

    消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，历经两个阶段，第一阶段重点是畅通消费者在线投诉端口，打通在线和解、在线调解流程，开发阳光公开、个案公示等功能，并于2024年3月15日上线试运行；第二阶段重点围绕智能化与共治化建设，部署DeepSeek实现面向消费者的智能问答，优化新增行业公示、指数公示、协作共治等功能。

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