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2025年09月19日
第10版：消费服务
第10版：消费服务
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便携式上网产品套路多
时下，能够随时随地上网，成为许多人移动办公或差旅出行的必备条件。由此，体积小、免布线、即买即用的便携式上网设备“随身Wi-Fi”获得越来越多消费者青睐。然而，部分产品出现虚假宣传、强制预存、流量虚标等问题。
“买前客服承诺随用随充，到手后却发现要预存至少50元才能激活设备。”今年2月，河北邢台市读者段女士在某平台直播间购入了一款便携式无线上网设备，被要求预存费用。段女士激活了设备，并购买了9.8元的小额流量套餐，可体验下来网速较慢。联系客服，对方称“这是普通套餐”并给出条件：确认收货并给出五星好评免费升级，否则需补200元差价。段女士表示要退货，客服又改口称“再加50元也可以升级成特快套餐”。
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快递无人认领 后续麻烦不少
本报记者 丁海林 文/摄
如今，网上购物越来越方便，消费者下单越来越随意，尤其是遇到一些低价、特价商品时，一些人更是买买买。频繁网购的背景下，快递驿站无人认领的网购商品逐渐增多。怎样处理这些网购商品，如今成了一个难题。
现象：快递忘了拿，想起时已找不回
